Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros


Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Nebrija
Metodología: ONROOM
Duración: 75 horas
Créditos: 3 ECTS
Precio: 225 €
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
Becas: Consultar.

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Objetivos:


Contenidos:

UD1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero.

UD2. El servicio de atención al cliente en las entidades del sector financiero.

UD3. Técnicas de comunicación y atención al cliente.


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