Gestión de la Atención al Cliente / Consumidor


Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Nebrija
Metodología: ONROOM
Duración: 75 horas
Créditos: 3 ECTS
Precio: 225 €
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
Becas: Consultar.

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Objetivos:


Contenidos:

UD1. Procesos de Atención al Cliente/Consumidor.

UD2. Calidad en la Prestación del Servicio de Atención al Cliente.

UD3. Aspectos Legales en Relación con la Atención al Cliente.


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