Inglés para Hostelería


Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Nebrija
Metodología: ONROOM
Duración: 75 horas
Créditos: 3 ECTS
Precio: 225 €
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
Becas: Consultar.

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Objetivos:

Objetivos generales:

Objetivos específicos:



Contenidos:

UD1. Receiving clients, welcoming and seating / Recibir, dar la bienvenida y situar a nuestros clientes.

UD2. Presenting information, advising and recommending/ Presentar información, aconsejar y recomendar.

UD3. Explaining and instructing: explaining dishes and drinks / Explicaciones e instrucciones: preparación de platos y bebidas.

UD4. Taking orders / Tomar la comanda aperitifs / aperitivos.

UD5. Taking orders / Tomar la comanda starters / entradas.

UD6. Taking orders / Tomar la comanda main courses / platos principales.

UD7. Taking orders / Tomar la comanda desserts / postres.

UD8. Taking orders / Tomar la comanda table drinks / bebidas.

UD9. Money matters / El cobro y el pago.

UD10. Farewells-customers are leaving / despedidas.

UD11. Taking phone calls. Reservations / recibir llamadas telefónicas. Reservas.

UD12. Giving directions: indoors and outside. / direcciones: en el interior y en el exterior del establecimiento.

UD13. Menus, leaflets, letters and faxes / menús, folletos, cartas y faxes.

UD14. Complaints and apologies / Reclamaciones y disculpas.


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