Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros


Titulación: Certificado acreditativo de la formación expedido por la Universidad Nebrija
Metodología: ONROOM
Duración: 50 horas
Créditos: 2 ECTS
Precio: 165 €
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
Becas: Consultar.

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Objetivos:


Contenidos:

UD1. Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero.

UD2. Procesos de calidad de servicio en relación a las entidades del sector financiero.


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