Gestión de incidencias de redes telemáticas


Titulación: Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un diploma digital de Vértice.
Metodología: ONROOM
Duración: 20 horas
Precio: 100 €
Financiación: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
Becas: Beca-Descuento del 30%. Más Información


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Objetivos:


Contenidos:

1. Definición del concepto de incidencia.

2. Enumeración de los objetivos de la gestión de incidencias.

3. Identificación y descripción de las actividades.

4. Explicación y ejemplificación del flujo del proceso.

6. Recomendaciones básicas de buenas prácticas.

7. Sistemas de gestión de incidencias.


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